Zarządzanie produktem turystycznym na przykładzie szlaku rowerowego Green Velo

Abstrakt

W ramach finansowanego przez Unię Europejską projektu „Wschodni Szlak Rowerowy Green Velo” utworzono najdłuższą trasę rowerową w Polsce, która jest zarazem jedną z dłuższych w Europie. Projekt powstał z zamiarem promowania turystyki i rozwoju gospodarczego Polski Wschodniej. To niezwykłe i ambitne przedsięwzięcie na skalę krajową spotkało się jednak z trudnościami już na etapie projektowania i realizacji. Dodatkowo, słowa krytyki wypowiedziane przez użytkowników Szlaku, podczas jego uruchomienia i funkcjonowania budziły wiele obaw. Wszelkie zastrzeżenia i nieprawidłowości zostały stwierdzone przy przeprowadzaniu kontroli przez Najwyższą Izbę Kontroli. Pojedyncze gminy i powiaty, a nawet województwa, miały za zadanie utrzymać w należytym stanie poszczególne odcinki Szlaku oraz spójnie promować markę turystyczną. Było to jednak niezwykle trudne wyzwanie, które znacząco przekraczało możliwości poszczególnych jednostek administracyjnych. W związku z tym, głównym celem artykułu jest przedstawienie sposobu funkcjonowania i organizacji Szlaku przez jednostki, które przyczyniły się do powstania tego projektu.

Autorka przeprowadziła badania własne za pomocą kwestionariusza ankiety w okresie od lutego 2023 roku do maja 2023 roku, których łącznie udało się uzyskać 60. Celem opracowanego kwestionariusza, było poznanie opinii i doświadczeń użytkowników Szlaku Green Velo w związku z jego funkcjonowaniem i utrzymaniem przez podmioty zarządzające. Kwestionariusz został skierowany wyłącznie do osób, które przemierzyły fragment Szlaku (np. w danym województwie) lub całą trasę.